HƯỚNG DẪN BUỔI DẠY ĐẦU

HƯỚNG DẪN LIÊN HỆ PH/HV VÀ BUỔI DẠY ĐẦU

Để nhận lớp thành công, gia sư chú ý ĐỌC KỸ và làm theo như sau:

• BƯỚC 1: Sau khi nhận Thông tin liên hệ từ trung tâm, gia sư tìm số điện thoại ZALO và NHẮN TIN cho Phụ Huynh/Học Viên theo cú pháp chào:
  1. >"Dạ, em chào chị/anh, em là ...., được Trung tâm gia sư Ánh Sao giới thiệu để dạy kèm môn ..... lớp ..... cho bé nhà mình ạ."
  (Nếu tìm không thấy Zalo thì nhắn tin nhắn thường gửi PH/HV)
  
  

• BƯỚC 2: Chờ khoảng 5 phút, GỌI ĐIỆN hỏi về TÌNH HÌNH HỌC của bé rồi sắp xếp LỊCH DẠY (dù PH/HV có trả lời tin nhắn hay không thì vẫn nên gọi TRỰC TIẾP để làm việc, trừ trường hợp PH/HV đã từ chối)
  Trước khi gọi điện, gia sư nhớ nhắn xin phép trước 1 câu:
  1. >"Dạ, em xin phép gọi điện trao đổi mình về tình hình học của bé cho cụ thể hơn chị nhé"
  => và chờ 1 - 2 phút nếu PH/HV chưa trả lời, gia sư bấm gọi.
  
  2. >"Dạ, em chào chị/anh, em là ...., được Trung tâm gia sư Ánh Sao giới thiệu để dạy kèm môn ..... lớp ..... cho bé nhà mình ạ."
  #Câu chào khi gọi điện lần đầu cho PH/HV: (thêm tên/môn học/lớp học), dù PH/HV đã biết gia sư là ai rồi nhưng vẫn giới thiệu lại => Làm việc chuyên nghiệp.
  
  3. Sau đó, hỏi về TÌNH HÌNH HỌC TẬP CỦA BÉ (học lực, điểm, dùng sách giáo trình gì,..) rồi sắp xếp LỊCH DẠY.

⚠️Gia sư lưu ý: Khi mở đầu cuộc gọi hoặc nhắn tin cho Phụ huynh/Học viên, CẦN PHẢI nói câu giới thiệu như hướng dẫn trên để Phụ huynh biết bạn là gia sư từ trung tâm nào giới thiệu qua❗

• BƯỚC 3: NHẮN TIN XÁC NHẬN LẠI LỊCH DẠY và xin địa chỉ nơi sẽ học. (Nếu không thấy Zalo thì lúc gọi điện nhớ hỏi PH/HV xài Zalo số điện thoại nào, hoặc nhắc PH/HV kết bạn Zalo với mình để tiện trao đổi về tình hình học)

• BƯỚC 4: Sau khi liên hệ và chốt lịch dạy với phụ huynh/học viên (kể cả trường hợp không liên hệ được), gia sư phải nhắn tin báo lại tình hình lớp cho Trung tâm trong vòng 1 tiếng kể từ khi Trung tâm gửi thông tin liên hệ để Trung tâm nắm tình hình, tư vấn hỗ trợ kịp thời.

🔴 CẤM VIẾT TẮT KHI NHẮN TIN LÀM VIỆC VỚI PHỤ HUYNH/HỌC VIÊN!
_______________________________

BUỔI DẠY ĐẦU:
- Trang phục: Gia sư mặc đồ lịch sự, gọn gàng, tắm rửa, vệ sinh sạch sẽ trước khi đến nhà -phụ huynh/học viên như trong HỢP ĐỒNG NHẬN LỚP. (Mặc bộ đồ đẹp nhất, chỉnh chu nhất như khi đi dự sự kiện, điều này không chỉ giúp gia sư tự tin hơn mà còn thể hiện sự tôn trọng đối với công việc và gia đình phụ huynh)
- Nói chuyện với PH: Một số lớp Phụ huynh sẽ muốn ngồi nói chuyện với gia sư khoảng 5-10ph trước khi bắt đầu buổi dạy, gia sư trao đổi lại về tình hình học của bé, hỏi về định hướng mục tiêu học tập của bé và gia đình, và chủ động xin phép bắt đầu buổi dạy. (Không nên ngồi nói quá lâu, gây ảnh hưởng thời gian dạy)
- Khi dạy: Dạy ôn lại SƠ QUA kiến thức cũ để nắm được tình hình học của bé, LÀM QUEN, nói chuyện thoải mái với bé.
👉 PHẢI báo lại tình hình lớp cho trung tâm muộn nhất là 3 tiếng đồng hồ kể từ khi kết thúc buổi đầu tiên.

Trong trường hợp không liên hệ được phụ huynh mà không báo về trung tâm trong vòng 1 tiếng đồng hồ kể từ khi trung tâm gửi lớp hoặc không báo lại tình hình lớp dạy buổi đầu tiên muộn nhất là 3 tiếng đồng hồ kể từ khi kết thúc buổi dạy đầu tiên, Trung tâm không chịu trách nhiệm hoàn phí nếu lớp gặp bất kì trục trặc nào.

Sau BUỔI DẠY ĐẦU:
1. NHẮN TIN hỏi xin phản hồi về buổi dạy có tốt không?
> Ví dụ: "Dạ, anh/chị cho em xin đánh giá buổi dạy hôm nay nhé. Hôm nay bé học thấy thế nào ạ, có điểm nào anh chị thấy tốt hay cần em cải thiện thêm không ạ?"
=> Xem ý PH/HV có đăng ký học tiếp không và đồng thời biết điều chỉnh bản thân để cải thiện lớp dạy tốt hơn nũa, phù hợp với yêu cầu của PH/HV.

2. NHẮN TIN xác nhận LỊCH DẠY + HỌC PHÍ 1 LẦN NỮA.
>"Dạ, vậy em xin chốt lịch học của bé là T2-4-6 tối từ 19h00 - 20h30.  Và mức phí em dạy bé là 200k/1 buổi 90ph, em nhắn xác nhận lại để cho hai bên cùng thống nhất với nhau ạ."

Lưu ý: Mọi thông tin về mức học phí,  lịch học,.. gia sư nên NHẮN TIN xác nhận lại để tiện khi trao đổi với PH/HV và báo cáo lại tình hình lớp cho trung tâm, nhờ đó trung tâm có thể xử lý hỗ trợ gia sư tốt nhất trường hợp lớp xảy ra vấn đề.

📝GHI CHÚ:

• TRƯỜNG HỢP: PH/HV THAY ĐỔI YÊU CẦU VỀ GIỚI TÍNH:
  Gia sư có thể chủ động nói:
  > “Dạ, em đã có kinh nghiệm dạy nhiều lớp tương tự rồi, hay là anh/chị để em dạy bé thử 1 buổi xem sao ạ.”

• TRƯỜNG HỢP: PH/HV thay đổi số buổi học:
  Gia sư chủ động sắp xếp lại lịch dạy và nhắn báo cho trung tâm để được hoàn phí dư hoặc bổ sung phí nếu cần.

• TRƯỜNG HỢP: PH/HV hỏi về học phí bao nhiêu?
  💬 Câu trả lời:
  👉 Môn X + Lớp X, mức học phí là xxxk/1 buổi. Mỗi buổi mình sẽ học [thời gian học].
  Ví dụ: Dạ, Tiếng Anh lớp 10, mức học phí là 250k/1 buổi. Mỗi buổi mình sẽ học 1 tiếng rưỡi ạ.
  =>  Gia sư nhắn như trên, tự tin thông báo rõ mức học phí, vì đây là học phí tương xứng với năng lực và kinh nghiệm của mình.
  
  

• TRƯỜNG HỢP: PH/HV muốn thay đổi về HỌC PHÍ (thường là giảm)
  Tạm ngưng trao đổi tiếp, xin phép trả lời sau => Inbox NGAY cho trung tâm để tư vấn hoặc xử lý vấn đề này cho bạn, vì phần lớn gia sư tự xử lý đều sai cách và gây hỏng lớp ngay tại bước này.
  
  

• CÁCH XƯNG HÔ khi giao tiếp với Phụ huynh, Học viên: Rất quan trọng vì nó thể hiện kinh nghiệm, sự tự tin, tâm thế của gia sư khi giao tiếp, quyết định lớn đến việc lớp có nhận thành công và gia sư có dạy được lâu dài hay không.
  1. Thứ nhất (lịch sự,chuyên nghiệp, tự tin, phù hợp với mọi đối tượng)
  Gia sư xưng: tôi với Phụ huynh.
  Gọi Phụ huynh: anh/chị/cô/chú.
  Gọi Học sinh: bằng tên/em/con.
  => Thường ở những gia sư nhiều năm kinh nghiệm, rất vững chãi, tự tin vào năng lực, giá trị của bản thân.

2. Thứ nhì (mang tính sư phạm)
Gia sư xưng: thầy/cô với học sinh, và xưng em (với Phụ huynh)
Gọi Phụ huynh: anh/chị
Gọi Học sinh: con/em/bằng tên
=> Thường ở những gia sư có nghiệp vụ sư phạm, đã quen dạy nhóm, đứng lớp.

3. Thứ ba (gần gũi, thân thiện)
Gia sư xưng: anh/chị với học sinh, và xưng em/con với Phụ huynh.
Gọi Phụ huynh: anh/chị
Gọi học sinh: em hoặc tên
=> Thường ở những gia sư mới bắt đầu dạy, là sinh viên hoặc gia sư nhiều kinh nghiệm, nhưng ưu tiên sự thân thiện.

----------------------------------

#Đọc thêm: Triết Lý Xưng Hô Trong Giao Tiếp Gia Sư
(Độc quyền từ Trung tâm gia sư Ánh Sao)
Việc lựa chọn từ ngữ xưng hô với Phụ huynh và Học viên không chỉ đơn thuần là phép lịch sự, mà quan trọng hơn, đó là sự thể hiện tâm thế nội tại của người gia sư.

1. Phản chiếu phong thái chuyên nghiệp
Cách xưng hô là phương tiện bộc lộ các phẩm chất cốt lõi:

• Sự vững chãi: Thể hiện bản lĩnh của người có kiến thức.

• Sự nghiêm túc: Tạo dựng môi trường học tập kỷ luật.

• Tinh thần trách nhiệm: Khẳng định cam kết đối với sự tiến bộ của học viên.

2. Ưu tiên sự phù hợp và tự nhiên
Quan trọng nhất là sự đồng nhất giữa ngôn từ và con người thật:

• Hãy xưng hô sao cho đúng với cảm giác của bản thân và mức độ mối quan hệ.

• Khi từ xưng hô hòa hợp với tính cách và con người bạn, bạn sẽ cảm thấy thoải mái và tự nhiên nhất.

3. Giá trị của sự tự tin
Sự tự tin trong giao tiếp không đến từ việc cố gắng gồng mình vào một khuôn mẫu cứng nhắc, mà đến từ việc được là chính mình trong một chừng mực chuyên nghiệp. Khi bạn thoải mái với cách xưng hô của mình, bạn sẽ tạo được sự tin tưởng và uy tín đối với Phụ huynh/Học viên.

Tóm lại: Hãy chọn cách gọi mà bạn thấy tự tin nhất để thể hiện đúng bản sắc và sự trách nhiệm của một người thầy/người cô.

_________________________________

Gia sư chủ động làm việc với PH/HV, nếu có gì thay đổi/không biết xử lý thì nhắn với TT để hỗ trợ sớm nhé!

Chúc gia sư dạy tốt ❤️

CÁC KÊNH TRUYỀN THÔNG THEO DÕI LỚP MỚI

📌Gia sư hãy vào các nhóm bên dưới để tiện theo dõi ĐÚNG NHÓM LỚP mình đăng ký dạy nhé:

# Nhóm ZALO TỔNG Tất Cả Các Lớp:

Chỉ cần tham gia 1 nhóm, vì 3 nhóm đăng bài giống nhau

Nhóm chung 1: https://zalo.me/g/hnhnbf725 (sắp full)

Nhóm chung 2: https://zalo.me/g/osgjju005 (sắp full)

Nhóm chung 3: https://zalo.me/g/ulbpvh879

👉1. Lớp Tiểu học (Báo Bài/Toán/Tiếng Việt/Tiếng Anh/Rèn Chữ..)

Chỉ đăng các lớp dạy kèm Tiểu học

Nhóm 1: https://zalo.me/g/qsguzg351

👉2. Lớp Cấp 2, Cấp 3 (Toán/Văn/KHTN/Lý/Hóa/Sinh..)

Chỉ đăng các lớp Cấp 2, Cấp 3 (trừ môn Tiếng Anh). Chỉ cần tham gia 1 nhóm, vì 2 nhóm đăng bài giống nhau

Nhóm 1: https://zalo.me/g/aottnm773 (sắp full)

Nhóm 2: https://zalo.me/g/pifhim386

👉3. Lớp Tiếng Anh từ Lớp 1-12 /Song Ngữ/SAT..

Chỉ đăng lớp Tiếng Anh từ Lớp 1-12 hoặc có liên quan đến tiếng Anh

Nhóm 1: https://zalo.me/g/wfstsz138

👉4. Lớp T.A.G.T/IELTS/TOEIC/Cambridge/VSTEP/SAT..

Chỉ đăng lớp Tiếng Anh giao tiếp và luyện thi chứng chỉ Tiếng Anh

Nhóm 1: https://zalo.me/g/wcjafx638

👉5. Lớp Tiếng Trung và Ngoại ngữ khác (Hàn/Nhật/Pháp...)

Nhóm 1: https://zalo.me/g/ijlmcp111

👉6. Lớp Năng khiếu (Guitar/Piano/Nhảy/Cờ Vua...)-GSAS

Nhóm 1: https://zalo.me/g/xkcixx458

-------------------------------