Embedded Files
HƯỚNG DẪN NHẬN LỚP
Để nhận lớp thành công, gia sư chú ý ĐỌC KỸ và làm theo như sau:
BƯỚC 1: Sau khi nhận Thông tin liên hệ từ trung tâm, gia sư tìm số điện thoại Zalo và NHẮN TIN NGAY cho Phụ Huynh/Học Viên theo cú pháp chào:
>"Dạ, em chào chị/anh, em là ...., được Trung tâm gia sư Ánh Sao giới thiệu để dạy kèm môn ..... lớp ..... cho bé nhà mình ạ."
#Nếu không thấy ZALO thì DÙNG TIN NHẮN THƯỜNG gửi PH/HV.BƯỚC 2: Chờ khoảng 15 phút rồi gọi điện hỏi về TÌNH HÌNH HỌC của học sinh rồi sắp xếp LỊCH DẠY (dù PH/HV có trả lời tin nhắn hay không thì vẫn phải gọi TRỰC TIẾP để làm việc)
#Câu giới thiệu khi gọi điện lần đầu cho PH/HV: (thêm tên/môn học/lớp học)
>"Dạ, em chào chị/anh, em là ...., được Trung tâm gia sư Ánh Sao giới thiệu để dạy kèm môn ..... lớp ..... cho bé nhà mình ạ."
⚠️Gia sư lưu ý: Khi mở đầu cuộc gọi hoặc nhắn tin cho Phụ huynh/Học viên, CẦN PHẢI nói câu giới thiệu như hướng dẫn trên để Phụ huynh biết bạn là gia sư từ trung tâm nào giới thiệu qua❗
BƯỚC 3: NHẮN TIN XÁC NHẬN LẠI LỊCH DẠY và xin địa chỉ nơi sẽ học. (Nếu không thấy Zalo thì lúc gọi điện nhớ hỏi PH/HV xài Zalo số điện thoại nào, hoặc kêu PH/HV kết bạn Zalo với mình để tiện trao đổi về tình hình học)
BƯỚC 4: Sau khi liên hệ và chốt lịch dạy với phụ huynh/học viên (kể cả trường hợp không liên hệ được), gia sư phải nhắn tin báo lại tình hình lớp cho Trung tâm trong vòng 1 tiếng kể từ khi Trung tâm gửi thông tin liên hệ để Trung tâm nắm tình hình.
🔴 CẤM VIẾT TẮT KHI NHẮN TIN LÀM VIỆC VỚI PHỤ HUYNH/HỌC VIÊN!
_______________________________
BUỔI DẠY ĐẦU:
- Trang phục: Gia sư mặc đồ lịch sự, gọn gàng, tắm rửa, vệ sinh sạch sẽ trước khi đến nhà phụ huynh/học viên như trong HỢP ĐỒNG NHẬN LỚP.
- Khi dạy: Dạy ôn lại SƠ QUA kiến thức cũ để nắm được tình hình học của bé, LÀM QUEN, nói chuyện thoải mái với bé.
👉 PHẢI báo lại tình hình lớp cho trung tâm muộn nhất là 3 tiếng đồng hồ kể từ khi kết thúc buổi đầu tiên.
Trong trường hợp không liên hệ được phụ huynh mà không báo về trung tâm trong vòng 1 tiếng đồng hồ kể từ khi trung tâm gửi lớp hoặc không báo lại tình hình lớp dạy buổi đầu tiên muộn nhất là 3 tiếng đồng hồ kể từ khi kết thúc buổi dạy đầu tiên, Trung tâm không chịu trách nhiệm hoàn phí nếu lớp gặp bất kì trục trặc nào.
📝GHI CHÚ:
TRƯỜNG HỢP: PH/HV THAY ĐỔI YÊU CẦU VỀ GIỚI TÍNH:
Gia sư có thể chủ động nói:
> “Dạ, em đã có kinh nghiệm dạy nhiều lớp tương tự rồi, hay là anh/chị để em dạy bé thử 1 buổi xem sao ạ.”
TRƯỜNG HỢP: PH/HV thay đổi số buổi học:
Gia sư chủ động sắp xếp lại lịch dạy và nhắn báo cho trung tâm để được hoàn phí dư hoặc bổ sung phí nếu cần.
TRƯỜNG HỢP: PH/HV hỏi về học phí bao nhiêu?
💬 Câu trả lời:
👉 Môn X + Lớp X, em lấy mức học phí là xxxk/1 buổi. Mỗi buổi mình sẽ học [thời gian học] ạ.
Ví dụ: Dạ, Tiếng Anh lớp 10, tôi/em lấy mức học phí là 250k/1 buổi. Mỗi buổi mình sẽ học 1 tiếng rưỡi ạ.
TRƯỜNG HỢP: PH/HV muốn thay đổi về HỌC PHÍ (thường là giảm)
Tạm ngưng trao đổi tiếp, không trả lời => Inbox NGAY cho trung tâm xử lý vấn đề này cho bạn, vì phần lớn gia sư tự xử lý đều sai cách và gây hỏng lớp ngay tại bước này.CÁCH XƯNG HÔ khi giao tiếp với Phụ huynh, Học viên: Rất quan trọng vì nó thể hiện kinh nghiệm, sự tự tin, tâm thế của gia sư khi giao tiếp, quyết định lớn đến việc lớp có nhận thành công và gia sư có dạy được lâu dài hay không
1. Thứ nhất (lịch sự,chuyên nghiệp, tự tin, phù hợp với mọi đối tượng)
Gia sư xưng: tôi/mình
Gọi Phụ huynh: anh/chị
Gọi Học sinh: bằng tên
=> Thường ở những gia sư nhiều năm kinh nghiệm, vững chãi, tự tin vào năng lực, giá trị của bản thân.
2. Thứ nhì (mang tính sư phạm)
Gia sư xưng: thầy/cô và xưng em (với Phụ huynh)
Gọi Phụ huynh: anh/chị
Gọi Học sinh: con/em/bằng tên
=> Thường ở những gia sư có nghiệp vụ sư phạm, đã quen dạy nhóm, đứng lớp.
3. Thứ ba (gần gũi, thân thiện)
Gia sư xưng: anh/chị
Gọi học sinh: em hoặc tên
=> Thường ở những gia sư mới bắt đầu dạy, là sinh viên hoặc ưu tiên sự thân thiện.
Gia sư chủ động làm việc với PH/HV, nếu có gì thay đổi/không biết xử lý thì nhắn với TT để hỗ trợ sớm nhé!
Chúc gia sư dạy tốt ❤️
Google Sites
Report abuse